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          家政服務的行業發展趨勢

          家政服務對于現代人的生活來說來已不是一個陌生詞匯,隨著中國市場經濟的不斷發展、人民生活水平的提高,家庭服務消費需求明顯上升,家政服務公司在一線城市也突飛猛進,大量的農村鄉鎮一級下崗婦女涌入家政行業,行業管理上的問題也日漸明顯。2000年,勞動和社會保障部正式認定"家庭服務員"這一職業,和百姓生活息息相關的家政服務業正駛入發展快車道,成為我們身邊的經濟新增長點。

          家政服務是一項跨世紀的"雙贏"工程。一方面,它為廣大家庭提供了保姆、護理、保潔、物流配送、家庭管理等方面全方位的服務體系;另一方面,它是解決再就業問題的主要渠道之一。

          中國家政服務業已初具規模,眾多家政服務公司和勞務中介服務公司如雨后春筍般出現于各個城市,服務范圍日益擴大,內部分工更加精細,服務內容開始分級。隨著城市居民生活節奏的不斷加快,家政服務市場的前景將更加廣闊,但同時不容忽視的是,作為朝陽產業的家政服務業,它的規模化、規范化提上議事日程"保姆"一詞,已被"家庭服務員"一詞代替,專業化規范化和職業化的特性逐漸形成。

          隨著經濟社會的發展,人們對家政服務的要求也日益規范化、專業化、系統化,為了適應這種要求,對家政服務師的專業技能培訓就成為必然。

          家政服務

          現代家政服務已不再是簡單的傳統意義上的保姆和傭人,而是一項復雜的、綜合的、融合專業技能的服務工作,所以對家政服務師的培訓已成為家政服務的一個基本要求,也是家政服務師提高服務質量、服務技能的必走之路。

          家政服務師屬于技能型人材,因此在培訓家政服務師時必須以技能為主要突破點,即以技能培訓為主,兼顧理論培訓。家政公司目前還是小規模的比較多。小的家政經營部比較多,操作簡單,從業人員的素質還是比較低,人員配備也夠,導致行業比較混亂。

          家政服務目前市場上主要的是指保潔,保姆,育嬰師月嫂,催乳師五大類服務項目。適應市場需求的多樣性特點,家政服務也呈現出多樣化發展態勢。傳統的保潔、保姆、育嬰師、月嫂等項目不斷細分,服務方向和細節上也有很大的區別,專業程度更加明顯。

          現代流通方式在家政服務企業中得到快速推廣。多數企業已改變原來的單店經營模式,積極采用加盟連鎖經營等現代流通方式,服務網絡逐步向全國甚至國外延伸。方式也有原來簡單的線下服務轉向向上線下一體化的020商業模式,品牌戰略成為一些家政服務公司的發展主要方向。

          近年來,專業化程度高的早教、護理、養生等新興服務融入家政服務范疇,月子護理、、專業保潔(除塵除螨除甲醛)等傳統服務的專業性越來越強,對從業人員的專業水平要求不斷提高,越來越多的家庭也開始重視家政服務人員的學歷和培訓水平。

          家政服務業的多樣化快速發展,為人民群眾提供了高質量、個性化和安全便捷的服務享受。

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